深圳市景瀚酒店管理有限公司

招聘酒店接待，工資4000-6000，交五險(xiǎn)包吃住，有全勤獎營收獎。 招聘要求：熟悉入住通酒店系統(tǒng)優(yōu)先。?1、有無經(jīng)驗(yàn)均可。2、有前臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 工作內(nèi)容：1、辦理客人入住和退房手續(xù)。2.處理客人的發(fā)票需求,包括開具和核對發(fā)票;3.接待客人,包括提供禮貌的服務(wù)、解答客人的疑問、處理投訴等;4.安撫客人,并及時(shí)上報(bào)問題和情況;5.維護(hù)前臺秩序,確保其他員工的工作順利進(jìn)行。 特殊需求：要求可以接受夜班工作。

深圳

8月21日 14:22

先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

客房服務(wù)員的崗位職責(zé) 　　1.負(fù)責(zé)洗浴后，客人的接待和預(yù)訂工作。準(zhǔn)確的做好客流登記，以備查閱。 　　2.做好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作，保證物品清潔，擺放整潔。 　　3.及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品，做好包房的收領(lǐng)工作。 　　4.負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，上報(bào)處理。 　　5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)空調(diào)排風(fēng)和各類電器設(shè)備的開啟及燈光的調(diào)節(jié)，保證營業(yè)場所，所需要的標(biāo)準(zhǔn)及營業(yè)氣氛。 　　6.負(fù)責(zé)布草及其他客用品的盤點(diǎn)，取送，報(bào)損，賠償并做好消毒工作，保證客人的安全。 　　7.熟悉營業(yè)場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務(wù)項(xiàng)目，價(jià)格，積極做好推銷。 　　8.為客人提供食品，飲品，點(diǎn)鐘，叫醒等各類服務(wù)工作，熟記客人特征，并負(fù)責(zé)客人的物品保管寄存等事宜。 　　9.愛惜公司的財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項(xiàng)事宜。 　　10.配合領(lǐng)班和對包房的使用情況，準(zhǔn)確規(guī)范的填寫各類單據(jù)。 　　11.牢記區(qū)域內(nèi)的通道，消防設(shè)施的布置，有正確使用的知識和能力，加強(qiáng)防火防盜的意識，認(rèn)真做好交接班記錄。 　　12.認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時(shí)反饋給上級。 　　13.積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時(shí)刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

深圳·南山區(qū)

8月21日 14:20

先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系