遼寧方諾科技有限公司

崗位職責(zé)： 1、受理及主動電話用戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)用戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與用戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘用戶需求，并對用戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高用戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4.針對公司現(xiàn)有的用戶進行服務(wù)，讓用戶接受更好的服務(wù)，達到最好的工作心情效果。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、有一定服務(wù)工作經(jīng)驗，有一定服務(wù)知識和溝通能力。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。 4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。

丹東

8月13日 16:04

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系