廈門欣冷風(fēng)機電工程有限公司

崗位職責(zé) 文件與數(shù)據(jù)管理：負責(zé)整理、歸檔各類銷售合同、采購單據(jù)、客戶資料等文件，確保文件存儲有序，方便隨時查閱。運用Excel等辦公軟件，對每日銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)進行錄入、統(tǒng)計和分析，生成日報、周報、月報，為管理層提供決策依據(jù)，例如分析各品類電器銷售趨勢，找出暢銷和滯銷產(chǎn)品。 銷售支持：協(xié)助銷售人員處理客戶咨詢，如產(chǎn)品信息、價格、售后服務(wù)等，及時準(zhǔn)確回復(fù)，提升客戶滿意度。在促銷活動期間，配合策劃活動方案，準(zhǔn)備活動宣傳資料，如制作活動海報文案、宣傳單頁內(nèi)容，跟進活動執(zhí)行情況并記錄效果。 庫存與采購協(xié)助：定期與倉庫人員核對庫存，確保系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)與實際庫存一致。當(dāng)庫存低于安全線時，及時向采購部門反饋，協(xié)助采購人員進行供應(yīng)商溝通，跟進采購訂單進度，確保貨物按時到貨，保障店鋪正常銷售。 客戶服務(wù)跟進：處理客戶售后問題，如退換貨申請、維修預(yù)約等，與售后團隊緊密協(xié)作，跟蹤問題解決進度，及時向客戶反饋處理結(jié)果，維護良好的客戶關(guān)系。收集客戶反饋意見，整理后提交給相關(guān)部門，推動產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化。 行政事務(wù)處理：負責(zé)店鋪日常辦公用品的采購與管理，合理控制辦公成本。安排店鋪會議，準(zhǔn)備會議資料，記錄會議內(nèi)容，跟進會議決議的執(zhí)行情況。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他臨時性行政工作任務(wù)。 任職要求 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，行政管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 工作經(jīng)驗：有1-3年文員、行政或零售行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可投遞。 技能要求：熟練操作Word、Excel等辦公軟件，能夠運用函數(shù)進行數(shù)據(jù)處理和分析。具備良好的文字表達能力，能夠撰寫各類工作文檔、報告。 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與不同類型的客戶和內(nèi)部團隊進行有效溝通。 個人素質(zhì)：工作認真細致，有較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在銷售旺季等業(yè)務(wù)繁忙時期高效完成工作任務(wù)，具備良好的團隊協(xié)作精神。

廈門·同安區(qū)

2月5日 10:41

涂先生

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