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1、客服專員1人,5-7k： 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的客服工作，包括接待客戶來電、處理客戶問題、協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品咨詢等；接聽公司客服電話，并給予相應(yīng)的解決方案；通過與客戶溝通，了解客戶需求，并給予相應(yīng)的產(chǎn)品信息；處理各類客戶問題，包括產(chǎn)品咨詢、售后服務(wù)等問題；進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對客戶信息、產(chǎn)品信息進(jìn)行管理；維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶保持良好的溝通，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)； 任職要求：具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；能夠高效處理客戶咨詢，確保問題及時解決；具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同努力提升服務(wù)質(zhì)量。 2、文案編輯專員1人，6-8k： 工作內(nèi)容: 1)根據(jù)公司品牌策略和管理要求，執(zhí)行各類品牌宣傳相關(guān)的文稿撰寫，包含不限于：官方新聞稿件、產(chǎn)品宣傳稿件、網(wǎng)站文案、百度百科詞條等整體文案策劃、制作、報道、更新等工作;2)深入研究公司產(chǎn)品、服務(wù)及競品賣點(diǎn)，負(fù)責(zé)新品推廣活動文案策劃及撰寫，含廣告、海報、網(wǎng)站各業(yè)務(wù)模塊、產(chǎn)品介紹、新聞及媒體軟文等;3)負(fù)責(zé)公司官方微博、小紅書、抖音、微商城等平臺內(nèi)容同步維護(hù)、輸出。 任職要求：1)有較好的文案功底，具備文字撰寫、創(chuàng)意文案編輯能力，能獨(dú)立完成推送內(nèi)容編輯、排版等;2)網(wǎng)感敏銳，邏輯清晰、溝通能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;3)具有一定的審美，能熟悉的運(yùn)用搞定設(shè)計(jì)、可畫、易企秀等制圖應(yīng)用；4)對運(yùn)動時尚服裝領(lǐng)域內(nèi)容了解并感興趣；5)對品牌營銷有興趣，愿意參與品牌0-1的構(gòu)建；6)有公眾號、小紅書、抖音運(yùn)營經(jīng)歷優(yōu)先。 3、電商運(yùn)營1人，6-10k： 1、負(fù)責(zé)有贊、京東、淘寶、咕咚店鋪的日常后臺運(yùn)營，包括商品的上下架，圖文編輯修改，日常活動促銷設(shè)置，軟件設(shè)置等，2、負(fù)責(zé)店鋪所屬平臺各類促銷活動的協(xié)助策劃、提報和實(shí)施3、負(fù)責(zé)整理每月各種活動內(nèi)容信息，與品牌部門溝通活動內(nèi)容，與設(shè)計(jì)部門溝通校對頁面信息。4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋店鋪客戶售前售后咨詢、處理店鋪訂單的發(fā)貨售后等問題，同時處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題。 整理和分析客戶服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信5、信息及時反饋給運(yùn)營負(fù)責(zé)人，保證售后服務(wù)質(zhì)量6、維護(hù)客戶關(guān)系，并對現(xiàn)有顧客的資料進(jìn)行整理與歸納。

東莞

12月9日 10:28

姚女士

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