泉州市三興物流有限公司

崗位職責： 1、受理及主動電聯(lián)客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并及時處理，給予正確和滿意的答復； 2、具備處理問題、跟進流程、溝通及解決疑難問題的服務意識和能力，最大限度提高客戶的滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理； 3、不斷接受公司的各項業(yè)務培訓及技能提升培訓； 4、建立顧客檔案，根據(jù)顧客的情況制定適合顧客的各種解決方案； 5、記錄客戶咨詢和投訴，并有技巧的解答，重大問題及時匯報上級解決； 6、日常維護客戶，解決售后問題，有較好的溝通能力。 上班時間：08：00-12：0014：00-18：00 崗位待遇：3800-4500，表現(xiàn)優(yōu)異者可再往上浮動薪資； 崗位要求: 1，會基本電腦操作； 2，遇事冷靜處理，不焦躁，沉著應對，溝通能力強； 3，有經(jīng)驗的小伙伴優(yōu)先考慮。 入職三個月即可繳納醫(yī)社保， 可直接面試了解， 期待小伙伴加入我們一起哦~

泉州·晉江市

2月9日 16:10

李女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系