客服跟單員

1.客戶至上:

始終將客戶的需求放在首位，耐心傾聽并提

供解決方案。

積極、友好地與客戶溝通，確?？蛻魸M意

度。

2.專業(yè)知識:

熟練掌握公司產品和服務的相關知識，以便

準確解答客戶的問題。

不斷學習新知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

3.問題解決:

遇到客戶問題時，迅速響應并盡快找到解決

方案。

4.團隊合作:

與團隊成員保持良好的溝通和協作，共同提

升服務質量。

積極參與團隊建設和培訓活動，共同成長。

5.工作時間是上午8.30-下午4點，適合寶

媽，應屆實習畢業(yè)生等人群

對于無法立即解決的問題，及時向上級匯

報，并跟進處理進度。