上海長寧招聘服務(wù)員

年齡要求在18-35之問；

一、職位描述

1.熱情迎接賓客，引領(lǐng)顧客就座，提供專業(yè)、友好的餐前服務(wù)，包括遞上菜單、介紹當(dāng)日特色菜品等。

2．及時(shí)響應(yīng)顧客需求，為顧客點(diǎn)單，準(zhǔn)確記錄并傳達(dá)顧客的特殊要求至廚房。

3.熟練掌握餐廳菜品知識(shí)、酒水知識(shí)，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的建議和推薦。

4.負(fù)責(zé)上菜、撤盤等席問服務(wù)，確保菜品準(zhǔn)確無誤

地送到顧客桌上，并保持餐桌整潔。

5.關(guān)注顧客用餐體驗(yàn)，及時(shí)處理顧客的投訴和問題，確保顧客滿意度。

6.協(xié)助收銀員進(jìn)行結(jié)賬工作，確保賬單準(zhǔn)確無誤。

7.負(fù)責(zé)餐廳區(qū)域的清潔和整理工作，包括餐桌、餐椅、地面等，保持餐廳環(huán)境整潔美觀。

二、職位要求

1.形象良好，氣質(zhì)佳，具有親和力和良好的溝通能

力。

2．具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

3.有西餐廳服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

4.熟悉餐廳服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)技能。

6.身體健康，無不良嗜好，能吃苦耐勞。

7．具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在壓力下保持冷靜。

8.遵守餐廳的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。