中山急招文員

本公司專業(yè)從事家用電動(dòng)汽車的充電樁安裝與維修，現(xiàn)招聘崗位為：信息文員

一：工作內(nèi)容：受理到客戶信息后，負(fù)責(zé)客戶信息的電話聯(lián)系，協(xié)助客戶準(zhǔn)備前期物業(yè)需要的資料證明，并及時(shí)在廠家系統(tǒng)提交上傳客戶資料，負(fù)責(zé)售后投訴的信息跟進(jìn)處理；

二：任務(wù)要求：

1、客戶信息的及時(shí)響應(yīng)，接收到客戶信息后，需要及時(shí)聯(lián)系對方，并協(xié)助對方做好前期準(zhǔn)備工作；

2、受理客戶的售后維修與投訴信息后，及時(shí)聯(lián)系車主，并協(xié)助車主處理，并及時(shí)上報(bào)；

3、充電樁安裝人員，將充電樁安裝完成后，及時(shí)提交上傳客戶的資料；

三：特別說明：

1、前端信息受理的時(shí)間，存在不確定性，需要在休息日或下班時(shí)間，回復(fù)客戶信息或者電話聯(lián)系新增的客戶，提交客戶資料；

2、工作時(shí)間：早上8點(diǎn)30分，晚18點(diǎn)，午休2小時(shí)，月休4天（法定節(jié)假日休息）；

3、工資結(jié)構(gòu)：底薪+提成（無需業(yè)務(wù)拓展）+餐補(bǔ)+社保；

4、大專及以上學(xué)歷，溝通能力較強(qiáng)，無工作經(jīng)驗(yàn)也可以，會(huì)粵語優(yōu)先；