全季酒店前臺(tái)

酒店前臺(tái)人員要負(fù)責(zé)接待客人，為他們辦理入住手續(xù)。這包括核對(duì)客人身份信息、分配房間、發(fā)放房卡，同時(shí)向客人介紹酒店的基本設(shè)施和服務(wù)。

在客人住宿期間，前臺(tái)要處理各種咨詢，比如周邊旅游景點(diǎn)推薦、交通路線詢問(wèn)等。還要接聽(tīng)來(lái)電，為電話預(yù)訂房間的客人記錄信息。

退房時(shí)，前臺(tái)會(huì)檢查房間是否有額外消費(fèi)，辦理退房手續(xù)，開(kāi)發(fā)票等。