個(gè)人美感和專業(yè)美感。1.妝容得體,包括狀態(tài)。2.妝容得體,體現(xiàn)銷售的職業(yè)感。3.穿工服給顧客最好的第一印象。B、店鋪及庫房衛(wèi)生和道具管理。1.按分工齊心協(xié)力做好工作。2.按照公司標(biāo)準(zhǔn)做好店鋪陳列、櫥窗、模特穿搭,按照波段色系陳列。C、參與店鋪各項(xiàng)會(huì)議。1.善于分享、學(xué)習(xí),積極參與三會(huì)的召開并定每日基礎(chǔ)和挑戰(zhàn)目標(biāo)。2.每日總結(jié)個(gè)人目標(biāo)完成率,結(jié)合自身,找到業(yè)績突破點(diǎn),不斷聚焦目標(biāo)。D、做好每位顧客的服務(wù)。1.從顧客進(jìn)店,熱情接待顧客,做好二八搭檔。2.服務(wù)過程中用非銷贊美促成成交。3.鼓勵(lì)顧客試穿,做好成套搭配,試衣間服務(wù)要用心和周到,讓顧客感受到服務(wù)的熱情及專業(yè)、自然。E、成交后整理貨品及曬單分享。1.銷售結(jié)束后對(duì)賣場(chǎng)貨品進(jìn)行補(bǔ)充,維護(hù)賣場(chǎng)陳列,保持陳列和衛(wèi)生整潔,為迎接下?lián)茴櫩蜁r(shí)刻準(zhǔn)備著。2.銷售連帶率3.0以上,曬單分享,提升榮譽(yù)感,還能帶動(dòng)銷售士氣,提升工作激情。F、店鋪新老顧客的管理。1.新顧客購買后,收集資料,加微信。包括穿衣尺碼、風(fēng)格、消費(fèi)能力、生日和聯(lián)系方式等,要讓顧客感受到自然、被重視。2.根據(jù)客資管理規(guī)定,定期通過電話、微信等形式邀約、維護(hù)。比如洗滌保養(yǎng)、搭配或者活動(dòng)優(yōu)惠宣傳,讓顧客感受到關(guān)心,提高老顧客回購率。G、熟悉店鋪的所有貨品。1.不斷熟悉店鋪全貨,比如價(jià)位、FAB及面料等,不斷提升專業(yè)度,以促進(jìn)成交率。2.每日練貨,熟悉庫存、賣點(diǎn),暢滯銷款等。H、配合管理工作。1.積極配合店長、店助做店務(wù)工作,包括新款到店理貨、陳列、盤點(diǎn)等。2.公司下發(fā)文件及規(guī)章制度,積極學(xué)習(xí)嚴(yán)格遵守,做一名優(yōu)秀員工。3.與團(tuán)隊(duì)成員友好相處,注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)容團(tuán)結(jié),服從公司和上級(jí)安排。以上是店鋪人員的核心崗位職責(zé),希望你能以此為基礎(chǔ)不斷夯實(shí)崗位能力,并不斷迭代和提升。收起
上海浦東新區(qū)
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