急招酒店迎賓、酒店前臺(tái)

前臺(tái)接待,薪資3000-5000元/月

酒店的崗位職責(zé)

迎接客人：熱情接待客人，提供酒店服務(wù)介紹并解答疑問(wèn)。

辦理入住和退房手續(xù)：核對(duì)客人身份信息，辦理入住和退房手續(xù)，確?？腿隧樌胱『屯朔?。

提供信息和建議：向客人提供關(guān)于酒店設(shè)施、附近景點(diǎn)、交通等方面的信息和建議。

處理客人投訴：耐心傾聽(tīng)并盡力解決客人的投訴和問(wèn)題，確保客人滿意度。

接聽(tīng)電話和轉(zhuǎn)接：接聽(tīng)來(lái)電并準(zhǔn)確記錄信息，完成轉(zhuǎn)接工作。

協(xié)助其他部門的工作：與其他部門密切合作，提供協(xié)助和支持，確保酒店各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。