上?，斠辆W(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限責(zé)任公司

在線客服-職位描述: 1、通過(guò)在線聊天軟件以文字溝通形式受理客戶的售前咨詢、售中查詢和售后處理。 2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋的情況，并核對(duì)相關(guān)信息。3、準(zhǔn)確填寫(xiě)話后小結(jié)和工單信息，并流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)部門(mén)。 4、通過(guò)客戶服務(wù)，收集客戶意見(jiàn)和建議，為公司建立良好的客群關(guān)系。 5、此工作不含銷售性質(zhì)。 任職資格: 1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，18-25歲，口齒清晰; 2.具有良好的溝通表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心; 3.善于傾聽(tīng)、善于學(xué)習(xí)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí); 4.熟練運(yùn)用Excel、Word等;5.有知名電商、服務(wù)業(yè)平臺(tái)客服或有淘寶網(wǎng)店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 上班時(shí)間:早9晚6，期間8小時(shí)工作制，做六休一薪資福利:無(wú)責(zé)底薪+五險(xiǎn)一金

上?！毶絽^(qū)

9月24日 22:30

陳先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系