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崗位描述:接受無經驗工作時間：8小時工作制；1.基本工資：底薪3500元+提成+獎金+補貼，具體面議。（試用期1周）2.免費提供住宿3.社保類型：五險4.提供專業(yè)軟件系統供員工學習，自我提升，不定期提供展會培訓機會，幫助員工成長。崗位職責:多平臺客戶開發(fā)及服務:在阿里巴巴、INS、Facebook、Linkedin平臺，及時、有效地回答客戶關于產品詳情、品牌信息及訂單狀態(tài)的各類咨詢，深入了解并滿足客戶需求。精準推薦與引導:基于客戶的咨詢內容，精準匹配并推薦適合其需求的產品，通過專業(yè)的服務態(tài)度和溝通技巧，引導客戶完成下單流程，有效促進銷售轉化?？蛻舾M與回訪:對初步表達購買意向的詢單客戶進行后續(xù)跟進，解答客戶疑慮，提供必要的幫助和支持，以促成交易的最終完成。同時，進行定期回訪，增強客戶粘性。售后處理:負責售后訂單的跟蹤處理，確?？蛻魡栴}得到及時解決，提升客戶滿意度和忠誠度?？蛻粜畔⒐芾?通過公司提供的CRM系統建立完善的客戶檔案，對客戶需求進行定期追蹤和分析，為個性化營銷和服務提供數據支持。數據統計與分析:完成客戶畫像的構建，為團隊優(yōu)化服務流程、提升服務質量提供有力依據。日常管理與歸檔:完成產品體系建設，并保存至公司CRM系統中，協助完成細項工作的執(zhí)行與數據整理歸檔，確保團隊工作的高效運轉。任職要求:1、教育背景:大專及以上學歷，國際貿易、電子商務、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。2、工作經驗:具備外貿、跨境電商相關工作經驗者優(yōu)先，熟悉阿里巴巴、等外貿、電商平臺操作規(guī)則及流程。3、技能要求:電腦操作熟練，打字速度快且準確;熟練使用Word、Excel等辦公軟件;會簡單操作PS軟件進行圖片處理。4、個人素質:具備良好的溝通能力、客戶服務意識及團隊合作精神;思維敏捷，積極主動，耐心細致，富有親和力和責任心。5、學習能力:具有較強的學習能力，能夠迅速適應電商行業(yè)的快速發(fā)展，不斷提升自我。

泉州·晉江市

10月7日 10:09

虎女士

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泉州·晉江市

2月15日 15:39

先生

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