職位詳情
電話客服客服專員
客服專員
4000-6000元/月日結(jié)福利包住人數(shù)20人以上
職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽熱線電話，處理線上咨詢下單、快件查詢、投訴建議工作；
2、處理工單系統(tǒng)，及時反饋回復(fù)工單留言板信息；
3、日常訂單的跟蹤與跟進，處理客戶日常投訴，理賠等問題。
崗位要求：
1、1年以上10086熱線，物流客服等相關(guān)客服經(jīng)驗；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作耐心、細(xì)致，溝通能力強，能靈活應(yīng)對及解決處理工作中的各種問題；
3、具有良好的服務(wù)意識；
4、具有一定的抗壓能力，積極上進，性格活潑。
工作時間：早班早8:30~晚18:00每周調(diào)休1天
薪資結(jié)構(gòu)：4000~6000（實發(fā)薪資終試通過后面談）
福利待遇：包住宿、值班補貼、繳納本地社保、團建等；
石先生實名企業(yè)
蘭州城關(guān)區(qū)聯(lián)合弘物流園
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