宜賓敘州區(qū)急招電話客服

崗位職責(zé)：

1、接聽電話或在線解答，負(fù)責(zé)客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作；

3、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)、性別不限

2、打字速度不低于60字/分

3、有客服經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)技能或工作經(jīng)歷的優(yōu)先

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具備良好的表達(dá)能力、溝通能力；

5、能夠熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；

6、身體素質(zhì)良好，能吃苦耐勞。

上班時(shí)間：

8小時(shí)/天，采用綜合工時(shí)輪班制，月休8天。