電商平臺客服/打單員

【崗位職責(zé)】

作為電商客服，您將負(fù)責(zé)處理來自拼多多、京東、天貓、淘寶等平臺的客戶咨詢與投訴，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。您需要熟悉主流電商平臺的基本操作，能夠熟練運(yùn)用各種營銷工具，進(jìn)行商品和問題解答。

【任職要求】

-熟悉拼多多、京東、天貓、淘寶等平臺的操作流程。

-普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識。

-熟練操作辦公軟件，具備基本的電腦操作能力。

-熟悉電商后臺操作，了解主流電商平臺的規(guī)則和流程。