電商客服文員

工作內(nèi)容：

1.通過聊平臺解答客戶問題，催付、跟進未付款訂單，維護訂單，促成二次易。

2.了解平臺易規(guī)則，熟悉售前售后、物流規(guī)則等。

3.對訂單進行及時跟蹤、反饋服務(wù)，結(jié)束時引導(dǎo)客戶好評，維護客戶滿意度。

4.完成上級主管辦的日常任務(wù)。

工作要求：

1.須有1-2年以上國內(nèi)電商平臺客服工作經(jīng)驗（接受小白打字快即可）。

2.打字熟練50字/分鐘或以上。

3.工作態(tài)度好，抗能力強。

4.認真心細，穩(wěn)定上班。

上班時間：排班輪休制（時間自由，可以調(diào)休）

工作福利:

1.不定時舉行公司團隊建設(shè)和下午茶活動。

2.節(jié)假日發(fā)放豐富禮品等。

3.聘請專職阿姨提供豐盛中晚工作餐。

4.地鐵附近，通勤方便。

我們是激情活力的年輕團隊，來加入我們這個大家庭，歡迎在線咨詢?。?/p>