客服文員助理全職/兼職都可以

【崗位職責】

1、負責處理各種客戶服務(wù)需求，包括但不限于投訴處理、網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話支持、售后跟進以及電商平臺上的客戶互動。您需要通過有效溝通解決客戶問題，提升客戶滿意度，并協(xié)助團隊達成服務(wù)目標。

2、負責常規(guī)客戶的日常維護和重點客戶的商務(wù)外聯(lián)工作。

3、負責公司各業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)商、采購商和供應商的外聯(lián)和日常商務(wù)關(guān)系維護。

4、完成人事、行政、財務(wù)等跨部門的協(xié)調(diào)、溝通和對接，吃苦耐勞，服務(wù)意識強，善良、感恩、忠誠度高。

5、完成領(lǐng)導安排的其它事宜。

【公司扁平化管理，晉升空間大，儲備主管發(fā)展】

【任職要求】

親和力好，形象氣質(zhì)佳，執(zhí)行力強，溝通能力好，樂觀開朗，有較好的團隊合作精神。

-學歷：大專及以上學歷，專業(yè)不限。

-技能：優(yōu)秀的溝通能力、解決問題的能力及良好的客戶服務(wù)意識。

-經(jīng)驗：性格溫柔脾氣好，有電商或呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先。

-工作制度：全職，實行倒班制以適應不同時間段的客戶需求?！居屑媛氁庀蛞部梢酝哆f】

-語言能力：熟練掌握普通話

【我們能做到什么?】

(1)崗位職責明確，薪資待遇不錯，100%準時發(fā)工資;

(2)互聯(lián)網(wǎng)財稅公司，氛圍輕松，都是年輕人有超多的升職和成長空間，只要你有能力，這里就絕對不會讓你埋沒在人海里

(3)來這里不需要你費心周旋各種辦公室政治,你的精力只需用在做好手中的工作上即可;

【福利待遇】

-薪資：年底13-15薪(有房補、餐補、話補、交通補貼、過節(jié)費等)

-獎金：全勤獎、季度績效獎金，優(yōu)秀員工額外獎勵。

-培訓：入職培訓及定期的上海本部專業(yè)技能培訓。

【鈞喜寄語】

當我們迷茫時，請低下頭，認真做好我們現(xiàn)在手上的工作，盡量的做到最好，同時努力積累和學習我們可以學到的一切經(jīng)驗和知識，以便我們清醒時有更多可以用的知識和資源為我們所用。

當我們清醒時，請抓緊好一切可以利用的時間，用盡全力朝著我們的目標進發(fā)，因為機會轉(zhuǎn)瞬即逝，有更多清醒的人在和我們賽跑。