香港電訊外包打字客服

一、崗位職責(zé)：

1、通過在線打字形式為客戶提供售中、售后問題的解決方案；

2、負責(zé)在線的訂單、物流查詢、投訴處理、安撫客戶；

崗位說明：類似淘寶、京東的在線客服，打字聊天的方式處理售中、售后問題。（無銷售任務(wù)）

二、崗位要求：

1、年滿18周歲，大專及以上學(xué)歷（高中、中專有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上均可）；

2、打字速度最低45個字/分鐘

3、至少工作3個月

三、上班時間

8:00-1:00輪班

班次說明：排班師根據(jù)客戶進線量進行排班，每個班次8小時工作，做六休一，早班8：00~17:00，最晚班次16:00~1:00.

四、薪資福利

1、20元/小時(15元基本+5元績效)，按實際上班小時數(shù)計算

(節(jié)假日加班3倍費用另計)。每月15號發(fā)上月工資

2、住宿待定，自己租房可提供房補。園區(qū)平價食堂餐費自理。

3、入職后公司統(tǒng)一安排3-5天帶薪培訓(xùn)（培訓(xùn)未結(jié)束不予結(jié)算薪資），考核通過后安排上線正式上崗工作。（培訓(xùn)通過率90%）