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電話客服
4000-5000元/月包吃 · 包住1-2人月結(jié)
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復；
2.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行妥善處理；
3.具備處理問題，安排進展，跟進流程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理；
4.客人投訴的問題要第一時間處理到位，安撫好客人，并根據(jù)投訴內(nèi)容以最快的時間處理，并回復客人，以免客人再次投訴；
5.不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓；
職位標簽
隆先生實名企業(yè)
上海嘉定區(qū)中通快遞(安亭營業(yè)部)
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先生1月10日 10:23
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