客房服務(wù)員

崗位職責(zé)

1.檢查并跟進(jìn)樓層共公區(qū)域的清潔衛(wèi)生及安全的巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物需立即上報。

2.負(fù)責(zé)房間的查退和清潔、消毒、整理工作，并補(bǔ)充日用品，確保客人住宿舒適、安全。

3.檢查核對房態(tài)。

4.報告有關(guān)住客的特殊行為和特殊情況。

5.檢查及報告所管轄區(qū)域的設(shè)備損壞等情況，并做好工程報修、驗收工作及衛(wèi)生跟進(jìn)工作。

6.報告及補(bǔ)充房間酒水的耗用情況。

7.完成每天安排的計劃衛(wèi)生。

8.做好易耗物品的領(lǐng)用工作。

9.報告住客的遺留物品，并及時上交和做好登記工作。

10.負(fù)責(zé)布草的清點、更換和正確使用。

11.準(zhǔn)確填寫工作報表和交接班記錄本。

崗位要求

1.無違法犯罪記錄，無失信記錄。

2.受過酒店服務(wù)專業(yè)訓(xùn)練，熟悉樓層及客房服務(wù)操作流程及技能優(yōu)先。

3.掌握清潔機(jī)器操作流程優(yōu)先。

4.有良好職業(yè)操守，有責(zé)任心和團(tuán)隊意識，能服務(wù)工作分配。