職位詳情
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崗位職責(zé)】
1、及時(shí)、耐心的為線上客戶答疑,
2、線上訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋;
3、成交客戶的售后支持、物流跟蹤;
4、訂單糾紛、退換貨以及評(píng)價(jià)管理工作;
【任職要求】
1、打字速度快,熟練運(yùn)用office辦公軟件;
2、熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)規(guī)則及淘寶等平臺(tái)后臺(tái)的基本操作;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握公司產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí);
4、有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、應(yīng)變能力,工作認(rèn)真細(xì)致,有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感;
5、有網(wǎng)店在線客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位標(biāo)簽
吳女士實(shí)名企業(yè)
長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)萬(wàn)達(dá)·總部國(guó)際C2
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