天貓京東店長

一、崗位職責(zé)

1.平臺運(yùn)營：負(fù)責(zé)電商平臺（如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音小店等）的日常運(yùn)營工作，包括商品上下架、價格調(diào)整、促銷活動策劃與執(zhí)行等。

2.數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等關(guān)鍵指標(biāo)，為運(yùn)營策略調(diào)整提供依據(jù)。

3.營銷推廣：制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣計劃，包括廣告投放、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等，提升店鋪曝光度和銷售額。

4.客戶關(guān)系管理：處理客戶咨詢、投訴和售后問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。

5.團(tuán)隊協(xié)作：與產(chǎn)品、設(shè)計、物流等部門緊密合作，確保運(yùn)營活動的順利進(jìn)行。

二、任職條件

1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗：具有2年以上主流電商店鋪獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉電商平臺規(guī)則和操作流程；有成功案例者優(yōu)先考慮。

3.技能要求：熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、SPSS等），具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；熟悉社交媒體營銷和內(nèi)容營銷；具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。

4.個人素質(zhì)：具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力；具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力；對電商行業(yè)有濃厚的興趣和熱情。