銷售專員
面議1-客戶開發(fā)與跟進:
-通過電話銷售等方式,主動聯(lián)系潛在客戶,挖掘裝修需求,每日完成規(guī)定數(shù)量的有效電話呼出量,積極拓展新客戶資源。
-對咨詢裝修業(yè)務的客戶進行及時、準確的回復,詳細記錄客戶需求及相關(guān)信息,持續(xù)跟進意向客戶,定期回訪,推動客戶成交。
2-銷售工作開展:
-根據(jù)客戶需求,準確介紹公司各類裝修服務、產(chǎn)品特點及優(yōu)勢,為客戶提供專業(yè)的裝修方案建議,促成裝修訂單簽訂,完成每月銷售業(yè)績指標。
-邀請客戶到公司展廳、樣板間參觀體驗,做好現(xiàn)場接待與講解工作,提升客戶對公司裝修實力的認知與信任。
3-市場信息收集:
-收集競爭對手相關(guān)信息,包括裝修價格、服務特色、市場活動等,及時反饋給公司,為公司制定營銷策略提供參考依據(jù)。
-關(guān)注裝修市場動態(tài)及行業(yè)趨勢,了解最新的裝修材料、工藝等信息,以便更好地服務客戶并提升自身專業(yè)度。
4-客戶關(guān)系維護:
-負責已成交客戶的售后服務跟進,協(xié)調(diào)解決客戶在裝修過程中遇到的問題,確保客戶滿意度,爭取客戶轉(zhuǎn)介紹及二次消費。
-建立與維護良好的客戶關(guān)系,通過短信、電話、微信等方式與客戶保持定期溝通,增強客戶粘性。
5-團隊協(xié)作與配合:
-與公司設計師、施工團隊等密切協(xié)作,及時傳遞客戶需求與反饋,確保裝修項目順利進行,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修體驗。
-積極參與公司組織的銷售會議、培訓活動等,分享銷售經(jīng)驗與技巧,學習提升業(yè)務能力,與團隊共同成長。
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