客服5000+

薪資：

綜合薪資4000-6000

福利：

1、入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金；

2、每天18元餐飲補(bǔ)貼，按出勤天數(shù)計(jì)算；

3、月度、季度員工活動(dòng)、生日會(huì)等節(jié)日活動(dòng)；

4、客服專員崗位晚班（21點(diǎn)之后下班班次）額外30元交通補(bǔ)貼；

5、高額內(nèi)部推薦獎(jiǎng)金。

6、上三休一，休息不固定在周末，月休8天

工作時(shí)間：9:00-22:00，中間選取8小時(shí)輪班

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)呼叫中心熱線，受理和回復(fù)客戶對(duì)合同的賬務(wù)、還款、代扣等疑問(wèn)，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照對(duì)聽(tīng)流程給予客戶反饋；

2、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提升客戶滿意度；

3、結(jié)合公司產(chǎn)品及資源，基于客服中心提供的客戶服務(wù)，通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品推介和客戶回訪工作；

4、一站式服務(wù)，為客戶提供完整專業(yè)化服務(wù)，避免客戶重復(fù)致電。

任職要求：

1、學(xué)歷必須是大專及以上，學(xué)歷需能在學(xué)信網(wǎng)查詢是畢業(yè)狀態(tài)；

2、現(xiàn)住址通勤時(shí)間1小時(shí)以內(nèi)（除非可以到公司附近租房）；

3、接受公司管理制度：工作期間手機(jī)統(tǒng)一管理，早會(huì)夕會(huì)制度；

4、接受節(jié)假日排班

5、普通話良好