美工，運(yùn)營(yíng)，客服

電商運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)什么

?電商運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等方面的工作?。?12

?店鋪運(yùn)營(yíng)?：包括店鋪的裝修、商品的上下架、庫(kù)存管理、評(píng)價(jià)維護(hù)等。店鋪運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作，需要掌握開(kāi)店流程、商品發(fā)布、標(biāo)題優(yōu)化、商品分類規(guī)劃等。

?產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)?：涉及產(chǎn)品的包裝、價(jià)格定位、補(bǔ)貨出貨等工作。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不僅僅是商品的銷(xiāo)售，還包括商品的文案撰寫(xiě)、線下渠道和物流的合作等。

?流量運(yùn)營(yíng)?：這是電商運(yùn)營(yíng)的核心工作，通過(guò)電商平臺(tái)內(nèi)部渠道規(guī)則優(yōu)化提升店鋪的展示排名，通過(guò)競(jìng)價(jià)機(jī)制獲取更多流量，或者通過(guò)外部推廣如社群推廣、第三方分銷(xiāo)平臺(tái)等方式吸引顧客。

?活動(dòng)運(yùn)營(yíng)?：通過(guò)策劃各種促銷(xiāo)活動(dòng)如秒殺、打折、發(fā)布優(yōu)惠券等方式刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售和吸引流量。大型電商活動(dòng)如天貓雙十一、京東618等也是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的一部分。

此外，電商運(yùn)營(yíng)還需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)店鋪的IP、PV、銷(xiāo)量、跳出率等進(jìn)行專業(yè)分析，制定推廣方案、促銷(xiāo)方案，管理客戶關(guān)系等，以提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)影響力。