南昌東湖區(qū)周末雙休行政主管1、

周末雙休行政主管

1、協(xié)助呼叫團隊的業(yè)務(wù)營銷、現(xiàn)場運營管理，確保運營管理工作的正常開展;

2、負責(zé)呼叫團隊建設(shè)、人員招聘、業(yè)務(wù)安排及人員培訓(xùn)管理工作;

3、負責(zé)呼叫團隊人員績效評估工作，管控好業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量;

4、負責(zé)與公司協(xié)調(diào)完善服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范;

5、提升團隊人均業(yè)務(wù)營銷產(chǎn)量;

6、負責(zé)電話客服銷售團隊的月度計劃制定和績效完成;

7、妥善和及時處理客戶投訴及意見，維護客戶關(guān)系，提升滿意度;

8、做好團隊員工的日常工作督導(dǎo)，定期開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各類工作。

任職要求:

1.具備1年以上管理經(jīng)驗

2.有移動外呼主管管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2.良好的團隊合作精神，有領(lǐng)導(dǎo)力，能帶動團隊激情;

3.具有獨立分析和解決問題的能力:

4.有目標感，有較強的應(yīng)變能力和責(zé)任心強具備團隊意識;

5.能靈活處理各項工作，具備一定的溝通能力和較強的抗壓能力;

6.能遵守公司的規(guī)章制度和信息安全規(guī)范管理。

工作時間:上午8:30-18:00，周末雙休