唐山路北區(qū)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)售前/售中/售后咨詢及回復(fù)，解答客戶疑問(wèn)

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)售前/售中/售后咨詢及回復(fù)，解答客戶疑問(wèn)，促成購(gòu)買；

2.能獨(dú)立解決訂單發(fā)貨、快遞跟蹤、退換貨處理、評(píng)價(jià)處理；

3.能獨(dú)立處理各類違規(guī)投訴服務(wù)流程，用同理心服務(wù)客戶；

4.配合主播以成交為導(dǎo)向跟進(jìn)、解答、處理客戶的咨詢、反饋、建議等，提升客戶滿意度；

崗位要求

1.學(xué)歷不限，能接受晚班優(yōu)先；

2.人品端正、有耐心、工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、有很好的服務(wù)意識(shí)和說(shuō)服力；

3.電腦操作熟練，打字速度快，熟練運(yùn)用word，excel等；

薪資待遇

1、底薪3000元+提成，綜合4000-8000元/月

2、有員工食堂