鄭州新鄭市急招客服人員

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、裝修、設(shè)施設(shè)備等工作的巡查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)通知相關(guān)工作人員進(jìn)行處理。

2、負(fù)責(zé)催繳工作，催收水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等。

3、接待業(yè)主投訴并做出妥善處理，對(duì)投訴詳情及處理反饋進(jìn)行記錄，建立良好的客戶關(guān)系。

4、定期向業(yè)主收集建議與意見，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)的特殊情況。

5、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查、對(duì)客戶進(jìn)行回訪、處理業(yè)主日常反映問題。

1、年齡45歲以下，男女不限。

2、高中以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、具備物業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技能培訓(xùn)者優(yōu)先。

4、具有良好的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任心與親和力。

5、善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，愿意不斷提高自己的專業(yè)技能。