1.遵守財(cái)務(wù)制度:必須遵守酒店的財(cái)務(wù)管理制度和相關(guān)管理規(guī)定。
2.收銀操作:熟練掌握收銀軟件的操作,確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)為顧客完成結(jié)賬手續(xù)。
3.賬單錄入:接收和處理客戶的消費(fèi)憑證和單據(jù),正確地將單據(jù)編號(hào)輸入收銀臺(tái)電腦。
4.消費(fèi)結(jié)算:負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,快速、準(zhǔn)確地打印收費(fèi)賬單,及時(shí)完成消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)算。
5.現(xiàn)金和發(fā)票管理:按照規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與賬單一一對(duì)應(yīng)。
6.報(bào)表編制:完成當(dāng)班的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,并根據(jù)需要編制相關(guān)的報(bào)表。
7.設(shè)備維護(hù):細(xì)心操作收銀設(shè)備,并進(jìn)行必要的清潔保養(yǎng)工作。
8.客戶服務(wù):耐心解答客人關(guān)于結(jié)賬方面的疑問(wèn),并在無(wú)法滿足客人需求時(shí)及時(shí)上報(bào)給上級(jí)主管。
9.班次交接:每班工作結(jié)束后,要將報(bào)表、賬單、營(yíng)業(yè)額等相關(guān)材料整理并封存,同時(shí)做好書(shū)面交接。
10.其他任務(wù):可能還需要承擔(dān)一些額外的任務(wù),比如接待、產(chǎn)品推介等
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