海外倉客服專員

一.崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司海外倉一件訂單，轉(zhuǎn)運，退貨業(yè)務(wù)的跟進處理。

2.負(fù)責(zé)海外倉貨物的出入庫上架跟進并及時反饋倉庫上架情況及異常卸貨數(shù)據(jù)。

3.負(fù)責(zé)海外倉售后問題及其他制定話業(yè)務(wù)的跟進、處理并及時反饋。

4.負(fù)責(zé)訂單物流信息的跟蹤、處理和異常訂單的反饋。

5.負(fù)責(zé)每月海外庫存盤點，整理庫存數(shù)據(jù)，做到賬賬相符，并對錯發(fā)、異常，丟件等做好數(shù)據(jù)登記。

6.負(fù)責(zé)每月賬單的核對，并確保賬單的及時性和準(zhǔn)確性。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二.崗位要求

1.熟悉海外倉OMS,WMS系統(tǒng)

2.能熟練使用Execel，函數(shù)，具有較好的數(shù)據(jù)分析技能

3具備良好的溝通能力及抗壓能力，有團隊意識及服務(wù)意識。

4工作認(rèn)真細(xì)心，有親和力、耐心及責(zé)任心，上進心

5大專以上學(xué)歷，有同崗位經(jīng)驗者和英語熟練使用者優(yōu)先

三.工作時間:周一到周五，周末雙休