職位詳情
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迎接和招呼顧客:在顧客到達時熱情地迎接,提供必要的指引和服務。
提供餐飲服務:根據(jù)餐廳或服務的不同,為顧客提供點餐、上菜、斟酒、倒水等服務2。
維護環(huán)境衛(wèi)生:保持餐廳、吧臺等區(qū)域的清潔和整潔,及時清理餐具和桌面。
處理顧客投訴:對于顧客的投訴和不滿,要及時響應并盡力解決問題。
推銷產(chǎn)品或服務:主動向顧客介紹和推銷餐廳的特色飲品、菜肴或其他服務。
參與培訓和學習:參加服務技能和知識的培訓,不斷提高服務質(zhì)量2。
協(xié)助管理庫存:管理飲料、食材等物品的庫存,確保充足且新鮮。
協(xié)助進行營業(yè)前的準備工作:如擦拭桌椅、準備餐具、布置環(huán)境等。
參與交接班工作:與上一班次的工作人員進行工作交接,并確保所有事項得到妥善處理。
其他職責:可能包括協(xié)助進行宴會設(shè)計、裝飾布置、處理外賣訂單等。
服務員的工作不僅限于上述內(nèi)容,具體職責可能因工作環(huán)境和崗位不同而有所差異。此外,服務員還應具備良好的溝通能力、服務態(tài)度和團隊合作精神3
職位標簽
先生實名企業(yè)
杭州蕭山區(qū)鳥劍居酒屋(錢江世紀城店)
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