貴陽招聘客服主管

招聘：電商客服主管/經(jīng)理

薪資：7000-15000元/月

1、負責客服日常管理工作，客服體系搭建；

2、供應(yīng)商及運營日常對接管理，包括退貨管理、售后管理、配合運營活動方案落地等；

3、負責物流部門對接管理，包括派送異常處理、運費結(jié)算、物流優(yōu)化等；

4、解決客戶投訴和反饋，處理訂單異常事務(wù)，對客戶滿意度負責；

5、熟悉保健品、非藥、計生用品相關(guān)知識，平臺規(guī)則。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷；3-5年以上醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗；

2、熟悉客服管理工作流程，有較強的數(shù)據(jù)分析能力；

3、工作負責敬業(yè)，溝通能力、問題處理能力。