酒店銷售經(jīng)理(xiaoshoujingli)

酒店銷售經(jīng)理在酒店運(yùn)營中擔(dān)任重要角色，負(fù)責(zé)開拓市場和推廣酒店產(chǎn)品。

工作職責(zé)

市場調(diào)研與分析:持續(xù)關(guān)注旅游市場動態(tài)，收集和分析市場數(shù)據(jù)，識別商業(yè)機(jī)會和威脅。研究不同客戶群體的消費(fèi)行為，為銷售策略提供依據(jù)。

客戶關(guān)系管理:建立和維護(hù)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，拓展新客戶資源，處理客戶投訴和需求，提供定制化服務(wù)方案。

能力要求

組織能力:需要有能力組織銷售活動，如廣州某酒店為開業(yè)一周年制作職工“全家福”。

溝通與談判技巧:與客戶保持良好關(guān)系，了解并滿足客戶需求，進(jìn)行有效的價(jià)格談判。

抗壓能力:適應(yīng)頻繁出差的工作性質(zhì)，處理銷售過程中出現(xiàn)的各種壓力。

職業(yè)發(fā)展

協(xié)助上級制定計(jì)劃:協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售戰(zhàn)略，落實(shí)具體計(jì)劃。

培訓(xùn)與發(fā)展:對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)支持和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。

市場推廣活動:參與策劃和協(xié)調(diào)銷售活動，增加酒店的市場曝光率。