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網(wǎng)絡(luò)客服
面議月結(jié)
招聘：線上客戶服務(wù)專員
薪資：4500元以上/月
【崗位要求】：1.熟悉所有ClubMed標(biāo)準(zhǔn)，給予客人關(guān)于度假村內(nèi)的產(chǎn)品以及所提供的服務(wù)的相關(guān)信息以提高客人滿意度。2.熟悉度假村內(nèi)部組織架構(gòu)和不同部門的運(yùn)營程序。3.為客人提供專業(yè)線上的服務(wù)，解答客人的疑問及訴求。4.在適當(dāng)情況下，告知客人度假村內(nèi)相關(guān)活動(dòng)以及產(chǎn)品以促進(jìn)銷售。5.作為協(xié)調(diào)者，將客人的訴求傳達(dá)給相關(guān)部門。6.最終客人的所有訴求直至結(jié)束。7.有需要時(shí)，協(xié)助前臺(tái)辦理入住退房等工作。【
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先生
上海
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