重慶渝中區(qū)崗位流程：1.主要是負(fù)責(zé)客房的整理和清潔及對客服務(wù)2

崗位流程：

1.主要是負(fù)責(zé)客房的整理和清潔及對客服務(wù)

2.負(fù)責(zé)房間的清潔及布置工作，保證房間安全、清潔、整齊、美觀、為客人創(chuàng)造一個優(yōu)雅舒適的居住環(huán)境

3.按標(biāo)準(zhǔn)要求做好所分配房間的清潔衛(wèi)生、物品布置及補(bǔ)充工作，負(fù)責(zé)客房走廊、墻壁等樓層公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施的清潔

4.熟悉房間的各種設(shè)施設(shè)備使用和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞須及時上報，通知維保人員進(jìn)行維修，并做好記錄供上級檢查

5.管理所負(fù)責(zé)房間的財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)遺失和損壞要及時向上級報告

6.每天下班前要整理工作間及清潔工具，清潔一切物品，如有丟失要立即報告

7.對客人的一切遺留物品要第一時間上繳，不得私自處理及延遲上繳，并做好記錄

8.保管房間房卡，如房卡丟失要立即報告，不得擅自為非本工作區(qū)域的工作人員開門

房間衛(wèi)生要做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，每天按質(zhì)量完成客房計劃衛(wèi)生工作

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，公共區(qū)域植物清潔工作，對需要清潔消毒的公共物品進(jìn)行消毒處理，確保區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生處于最優(yōu)狀態(tài)

2.負(fù)責(zé)清潔公共洗手間的便器、洗臉臺、地面、鏡子及煙缸等，保證公共洗手間內(nèi)無異味

3、負(fù)責(zé)酒店范圍內(nèi)公共區(qū)域的所有地面清洗、報修、維護(hù)工作及大堂地面維護(hù)保養(yǎng)工作

4、按程序標(biāo)準(zhǔn)正確使用各種清潔設(shè)備，隨時注意機(jī)器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，有問題及時報修

5、愛護(hù)酒店內(nèi)設(shè)施、設(shè)備及用品，如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞及時報告上級

6、提高警惕，注意防火防盜破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報

7、清理垃圾，補(bǔ)充公共區(qū)域清潔用品，下班前將清潔工具、用具放回固定存放處，并做好清潔工作

8.如果在客房生意很好的情況下，協(xié)助客房清理房間

9.做好交接班工作，完成上級交辦的其它工作任務(wù)職責(zé)明確之后，就得有相應(yīng)的制度去監(jiān)督維護(hù)