深圳龍華區(qū)急聘客服人員

招聘：亞馬遜英語客服

薪資：5-7千/月

福利待遇：

1、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+社保公積金+績效獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+節(jié)日禮品+帶薪年假

2、五險(xiǎn)一金：入職后公司統(tǒng)一購買社保和住房公積金；

3、帶薪年假：正式員工享有帶薪休假，除了國家法定假期（法定假日、婚假、產(chǎn)假等），另工作滿一年的員工可享受5天的帶薪年假；

4、文娛生活：公司不定期組織各種文娛活動(dòng)如：集體聚餐，KTV，外出旅游等活動(dòng)；

5、職業(yè)發(fā)展：公司實(shí)行人性化的管理；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將予以晉升為主管；

6、工作時(shí)間：5天制，彈性工作時(shí)間；09:30上班。公司于2021年5月份會(huì)搬到金鑾國際商務(wù)大廈（清湖地鐵站旁），不能接受此工作地點(diǎn)的勿投！

工作職責(zé)：

1、提供良好客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來自全球各類客戶的疑難問題咨詢和反饋；

2、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)；

3、搜集和統(tǒng)計(jì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶服務(wù)滿意提升計(jì)劃；

4、協(xié)助處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成；

5、爭取好評(píng)和review,提高產(chǎn)品銷量

任職要求：

1、大專或本科學(xué)歷，英語專業(yè)四級(jí)以上，英文商務(wù)信函寫作熟練、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語專業(yè)優(yōu)先；

2、具備良好的理解和書面表達(dá)能力，掌握客戶服務(wù)基本技巧；

3、為人踏實(shí)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真對(duì)待公司的每一位客戶，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

4、工作主動(dòng)積極、認(rèn)真耐心、有責(zé)任心、性格溫和；

5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生投簡歷。

工作地址：深圳市龍華區(qū)龍華街道油松1980科技文化產(chǎn)業(yè)園1棟4樓401-402

公司于2021年5月份會(huì)搬到金鑾國際商務(wù)大廈（清湖地鐵站旁），不能接受此工作地點(diǎn)的勿投！