廣東東莞幸福城酒店招聘酒店前臺(tái)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好預(yù)訂、入住、退房

幸福城酒店招聘酒店前臺(tái)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好預(yù)訂、入住、退房、電話咨詢等工作;?整理接待臺(tái)及工作區(qū)域物品，保持工作環(huán)境整潔，確保用戶感知度;?執(zhí)行酒店現(xiàn)長(zhǎng)和客服經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，服從工作安排;?負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理，做好當(dāng)班結(jié)賬工作，確保當(dāng)班營(yíng)收準(zhǔn)確無(wú)誤;?嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)班交接，交接內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確無(wú)遺漏;?做好夜審工作，處理好夜審房費(fèi)不足的在住客房間并能及時(shí)上報(bào)給客服經(jīng)理;?負(fù)責(zé)做好當(dāng)班房態(tài)控制，確保預(yù)訂安排準(zhǔn)確無(wú)誤，排房合理;?做好當(dāng)班商品等的銷售工作，為酒店創(chuàng)造最大利潤(rùn);?負(fù)責(zé)管理好房卡、商品，發(fā)票做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放工作;?負(fù)責(zé)為在住賓客提供貴重物品寄存，提供亞朵標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)詢及商務(wù)服務(wù);?熟知酒店的所有產(chǎn)品、使用方法、服務(wù)特色、最新市場(chǎng)政策、會(huì)員權(quán)益等