武漢急招客服人員

招聘：營(yíng)銷服務(wù)部客服專員

薪資：5000-7000元

職責(zé)一（職責(zé)表述）：根據(jù)公司業(yè)務(wù)品質(zhì)管理相關(guān)制度，開展和執(zhí)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)品質(zhì)管控工作

工作任務(wù)：

1.追蹤和督導(dǎo)新單回訪與契約調(diào)查追蹤和核實(shí)續(xù)收督導(dǎo)對(duì)下列保單開展客戶回訪和契約調(diào)查工作；

2.執(zhí)行營(yíng)銷員分類評(píng)級(jí)管理；

3.做好品質(zhì)管控相關(guān)制度的執(zhí)行和追蹤工作。

職責(zé)二（職責(zé)表述）：根據(jù)營(yíng)銷續(xù)期收費(fèi)作業(yè)流程，對(duì)營(yíng)銷員和續(xù)收督導(dǎo)開展續(xù)期收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理。

工作任務(wù)：

1.清單管理；

2.續(xù)期指標(biāo)追蹤管理；

3.保單承接管理。

職責(zé)三（職責(zé)表述）：根據(jù)公司客戶服務(wù)相關(guān)規(guī)范，做好客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理。

工作任務(wù)：

1.退保勸阻管理；

2.客戶服務(wù)協(xié)調(diào)和補(bǔ)位工作。

職責(zé)四（職責(zé)表述）：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

工作任務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。