店員，店長(zhǎng)

室內(nèi)門經(jīng)銷商店員的工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

客戶接待與銷售

-迎接顧客：以熱情友好的態(tài)度迎接進(jìn)店顧客，主動(dòng)詢問(wèn)需求，為顧客提供專業(yè)的引導(dǎo)和幫助。

-產(chǎn)品介紹：熟悉各類室內(nèi)門的款式、材質(zhì)、尺寸、價(jià)格等信息，根據(jù)顧客需求和家居風(fēng)格，準(zhǔn)確詳細(xì)地介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，解答疑問(wèn)。

-促成交易：了解顧客心理，運(yùn)用銷售技巧，處理顧客異議，提供優(yōu)惠方案等，促成銷售，完成交易。

店面日常維護(hù)

-陳列整理：保持樣品門陳列整齊、美觀，根據(jù)不同風(fēng)格和系列進(jìn)行合理布局，定期更換展示方式，增加吸引力。

-清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)店面地面、展示門、樣品間等區(qū)域的清潔，確保環(huán)境整潔，為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍。

-庫(kù)存管理：協(xié)助盤點(diǎn)庫(kù)存，記錄貨物進(jìn)出情況，及時(shí)補(bǔ)貨，確保暢銷產(chǎn)品不斷貨，同時(shí)反饋滯銷產(chǎn)品信息。

售前售后服務(wù)

-售前測(cè)量：部分商店員可能需要上門為顧客測(cè)量門洞尺寸，確保所購(gòu)門尺寸合適。

-訂單跟進(jìn)：與安裝團(tuán)隊(duì)、物流等部門協(xié)調(diào)，確保訂單按時(shí)、準(zhǔn)確交付和安裝，及時(shí)向顧客反饋訂單進(jìn)度。

-售后服務(wù)：處理顧客投訴和售后問(wèn)題，如門的安裝調(diào)試、維修、退換貨等，及時(shí)解決問(wèn)題，提高顧客滿意度。

市場(chǎng)與信息收集

-市場(chǎng)調(diào)研：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)等信息，為店面經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整提供參考。

-顧客反饋收集：收集顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)、建議，反饋給上級(jí)，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。