主要負責接待客人

-形象氣質：通常要求形象良好，氣質佳，身高可能有一定要求，如女性一般在160cm以上，男性在170cm以上，整體形象要符合場所的檔次和風格。

-溝通能力：具備良好的語言表達能力和溝通能力，能夠用清晰、流暢的語言與顧客交流，并且要掌握一定的外語基礎，以便為外國顧客提供服務。

-服務意識：有強烈的服務意識和親和力，能主動關注顧客需求，為顧客提供優(yōu)質服務，耐心、細心地對待每一位顧客。

-應變能力：能夠靈活應對各種突發(fā)情況和顧客的特殊要求，具備一定的問題解決能力。

-團隊合作：需與其他部門如服務員、收銀員等密切配合，共同完成服務工作，要有良好的團隊協(xié)作精神。