西安-延安導(dǎo)游

帶領(lǐng)游客參觀游覽，進(jìn)行沿途講解，介紹風(fēng)土人情、史地知識和有關(guān)趣聞?wù)乒?。他們需要熟悉和掌握旅行?jì)劃規(guī)定的內(nèi)容及相關(guān)知識，并根據(jù)游客的興趣和需求，靈活生動地進(jìn)行講解和介紹。

保障游客安全：導(dǎo)游有責(zé)任保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。這包括提醒游客注意安全，必要時進(jìn)行勸阻和保護(hù)，以及在遇到特殊狀況時，采取積極有效的保護(hù)措施。

處理問題和投訴：導(dǎo)游需要妥善處理團(tuán)隊(duì)成員間可能發(fā)生的矛盾和沖突，以及游客對服務(wù)的意見和投訴。他們需要耐心傾聽游客的意見和建議，及時向有關(guān)部門反映并協(xié)助解決問題。

促進(jìn)文化交流：導(dǎo)游在工作中應(yīng)尊重游客的民族風(fēng)俗習(xí)慣，不干涉他人信仰并向游客介紹中國的宗教政策。他們還應(yīng)宣傳中國文化和旅游資源，增進(jìn)游客對中國國情的了解。

維護(hù)公司形象：導(dǎo)游在執(zhí)行職務(wù)時應(yīng)自覺維護(hù)國家和公司的利益，不隨意外傳旅游團(tuán)的接待計(jì)劃。他們應(yīng)嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，不做任何違法違紀(jì)的事情。

執(zhí)行公司指令：導(dǎo)游需要嚴(yán)格執(zhí)行旅游計(jì)劃，按時完成各項(xiàng)任務(wù)。他們應(yīng)及時請示匯報工作中的重大問題，不自作主張，擅自改變活動日程。