浦東新區(qū)招文員

職位描述：

1.門店日常運營支持與管理：負責門店內(nèi)部日常行政事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)，協(xié)助制定并執(zhí)行門店內(nèi)部管理規(guī)章制度，監(jiān)督員工遵守，提升門店整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

2.定期收集、整理門店運營數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、車輛使用記錄等，進行初步分析，為管理層提供決策支持。

3.協(xié)助進行門店的財務(wù)管理，包括日常費用報銷、收入記錄、發(fā)票管理等，確保財務(wù)流程的合規(guī)性和準確性。

4.協(xié)助前臺團隊處理客戶后臺服務(wù)需求，如客戶資料整理、投訴記錄與跟進、滿意度調(diào)查等，確保客戶問題得到及時有效解決。參與制定客戶服務(wù)標準和流程，不斷提升客戶體驗。

5.作為門店內(nèi)部溝通的橋梁，促進前臺與后臺、各部門之間的信息流通與合作，確保團隊目標一致，協(xié)作高效。定期組織團隊會議，收集員工意見和建議，營造積極向上的工作氛圍。

任職要求：

1.大專以上（含）學歷。

2.持有C照（含）以上駕照，安全意識強，熟練駕駛車輛，無不良駕駛記錄。

3.熟練使用電腦辦公軟件。

4.普通話標準。