渝中區(qū)招電話(huà)客服

電話(huà)客服專(zhuān)員

工作地址:重慶市渝中區(qū)朝天門(mén)街道中國(guó)人壽大廈17樓

朝九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，春節(jié)放10-13天

基本工資（3800-12000元/月）+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+其他補(bǔ)貼，綜合薪資5000-10000

七險(xiǎn)兩金節(jié)日福利、旅游福利

負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢(xún)、保單查詢(xún)、理賠流程等問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的解答。協(xié)助客戶(hù)完成投保、續(xù)保、信息變更等業(yè)務(wù)的線(xiàn)上辦理。處理客戶(hù)投訴與建議，及時(shí)記錄并跟進(jìn)解決，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。根據(jù)公司要求，做好客戶(hù)回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調(diào)查及數(shù)據(jù)錄入工作。參與公司培訓(xùn)，熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程及系統(tǒng)操作，提升服務(wù)質(zhì)量。有客服、保險(xiǎn)、金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供帶薪培訓(xùn)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧。具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、耐心和抗壓能力，能妥善處理客戶(hù)情緒；熟悉基本辦公軟件操作。工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。

22-45歲中專(zhuān)及以上學(xué)歷