洗浴中心招接待收銀

-崗位職責

-接待顧客：在顧客進門時，熱情問候并引導至前臺，快速辦理登記、手牌發(fā)放等手續(xù)，解答顧客對洗浴流程、服務項目等基礎疑問。

-引導服務：引領顧客前往更衣室、洗浴區(qū)等區(qū)域，介紹各區(qū)域設施使用方法和注意事項，幫助顧客熟悉洗浴中心環(huán)境。

-咨詢解答：對顧客提出的關于套餐內(nèi)容、特色服務、價格優(yōu)惠等問題進行專業(yè)解答，推薦合適的消費項目，處理顧客投訴與建議，及時反饋并跟進解決情況。

-協(xié)助收銀：協(xié)助收銀員進行顧客消費結算，核對消費明細，處理現(xiàn)金、刷卡、線上支付等多種支付方式，開具發(fā)票。

-維護秩序：留意大堂及周邊區(qū)域秩序，確保通道暢通、環(huán)境整潔，及時勸阻不文明或違規(guī)行為，保障顧客安全與舒適。

-物品管理：負責手牌、浴服等物品的管理與發(fā)放，定期盤點庫存，及時補充短缺物品。

-任職要求

-形象氣質：形象良好，氣質佳，親和力強，女生身高建議160cm以上，男生身高建議175cm以上。

-服務意識：具備強烈的服務意識，有耐心、責任心，能積極主動為顧客解決問題。

-溝通能力：擁有良好的溝通表達能力，能清晰準確地與顧客交流，處理各類咨詢與突發(fā)情況。

-工作經(jīng)驗：有酒店、餐飲、洗浴等服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。