渝北區(qū)招聘電話客服

語音接聽客服

1、大專學(xué)歷及以上；2、打字速度在40字/分鐘以上；3、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、語言組織能力、溝通能力,邏輯思維能力，有良好的表達(dá)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力；4、具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作態(tài)度積極、高度責(zé)任感，愿意接受挑戰(zhàn)，有較強(qiáng)的抗壓能力；5、具有銀行客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或金融產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；6、能接受輪班安排。通過在線、電話承接、受理和回復(fù)進(jìn)線咨詢客戶的疑問、投訴等服務(wù)問題，按照對應(yīng)流程給予客戶反饋；運(yùn)用服務(wù)技巧解決客戶的進(jìn)線問題及投訴，提升客戶滿意度；針對服務(wù)過程中,客戶提出的疑問與投訴進(jìn)行記錄、跟進(jìn)、反饋和解決；完成上級交辦的其它工作。

薪資福利:月薪5000-6000，購買五險(xiǎn)一金、有餐補(bǔ)，排班輪休6-8天

工作地址:重慶市渝北區(qū)財(cái)富中心