廣州番禺區(qū)以下崗位需要坐班，居家辦公請(qǐng)勿擾招聘崗位：淘寶天貓售前接待客服崗位職責(zé)

以下崗位需要坐班，居家辦公請(qǐng)勿擾

招聘崗位：

淘寶天貓售前接待客服

崗位職責(zé)：

1，通過(guò)千?？头~號(hào)與客戶在線溝通，對(duì)顧客咨詢的產(chǎn)品進(jìn)行描述，回答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，獨(dú)立完成銷售。

2，熟練掌握店鋪商品特點(diǎn)和相關(guān)政策及活動(dòng)，協(xié)助客戶選購(gòu)商品促成交易，提高個(gè)人轉(zhuǎn)化和銷售額。

3，熟悉平臺(tái)交易規(guī)則，處理個(gè)人接待訂單，提高客戶滿意度，減少交易糾紛。

4，了解并遵守平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范和政策，確保言行合規(guī)。

5，每日向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1，熟悉淘寶天貓抖音平臺(tái)，有一年以上售前客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，并具備一定的銷售技巧。

2，口語(yǔ)表達(dá)流暢，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)。

3，具備良好的心理素質(zhì)和情商，能夠熟練化解客戶的問(wèn)題和投訴。

4，有良好的工作態(tài)度、抗壓能力強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

5，能夠獨(dú)立完成日常工作，做事細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

6，打字速度每分鐘60個(gè)以上。

福利待遇：

2，底薪+績(jī)效、節(jié)假日福利、帶薪年假等

3，正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和晉升發(fā)展空間

4，包餐不包住

工作時(shí)間：

早班時(shí)間08:00-17:00晚班時(shí)間14:30-23:30（月休4天排班調(diào)休制）

薪資概況：

試用期無(wú)責(zé)4k-4.5k底薪（根據(jù)面試部門(mén)負(fù)責(zé)人面聊溝通最后定薪）+包餐，試用期1-3個(gè)月，以個(gè)人工作能力以及部門(mén)負(fù)責(zé)人考量為準(zhǔn)表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正底薪漲幅200-500（以試用期內(nèi)個(gè)人綜合能力表現(xiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人定最終漲幅）+績(jī)效獎(jiǎng)金+包餐

招聘崗位：

淘寶天貓售后接待客服（4人）

崗位職責(zé)：

1，負(fù)責(zé)每日的售后接待工作，解決接待過(guò)程中消費(fèi)者的一切問(wèn)題。

2，熟悉平臺(tái)交易規(guī)則，處理個(gè)人接待訂單，提高客戶滿意度，減少交易糾紛。

3，了解并遵守平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范和政策，確保言行合規(guī)。

3，登記相關(guān)售后問(wèn)題表格。

4，有服務(wù)意識(shí)，態(tài)度好，能夠做到今日事今日畢，不拖沓。有電商思維，處理問(wèn)題時(shí)思路清晰，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

5，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1，有一年以上電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立處理售后問(wèn)題的能力。

2，有服裝經(jīng)驗(yàn)、會(huì)聚水潭者優(yōu)先考慮。

3，工作細(xì)心、抗壓能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神。

4，打字速度每分鐘60個(gè)以上。

福利待遇：

1，公司為正式員工購(gòu)買社保

2，正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和晉升發(fā)展空間

工作時(shí)間：

早班時(shí)間：8:00-17:00晚班時(shí)間：14:00-23:00

薪資概況：

試用期無(wú)責(zé)4k-4.5k底薪（根據(jù)面試部門(mén)負(fù)責(zé)人面聊溝通最后定薪）+包餐，試用期1-3個(gè)月，以個(gè)人工作能力以及部門(mén)負(fù)責(zé)人考量為準(zhǔn)表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正底薪漲幅200-500（以試用期內(nèi)個(gè)人綜合能力表現(xiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人定最終漲幅）+績(jī)效獎(jiǎng)金+包餐