客服管理員

崗位內(nèi)容：

1.管理和指導客戶服務團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務

2.提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度

3.研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經(jīng)驗和模式

4.協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標

任職要求：

1.具備1年以上客服管理員經(jīng)驗

2.具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務意識和責任心

3.具備學習和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。